在許多方面，冠狀病毒大流行的爆發(fā)標(biāo)志著會(huì)展設(shè)計(jì)搭建活動(dòng)行業(yè)發(fā)生了深刻而巨大的變化。然而，盡管過去兩年發(fā)生了前所未有的混亂，但其中許多變化將對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生永久性影響。在許多情況下，這些變化會(huì)變得更好。在本文中，我們將探討一些最大的趨勢(shì)，以幫助會(huì)展活動(dòng)營(yíng)銷人員為不確定的未來(lái)做計(jì)劃。
1.人工智能將推動(dòng)營(yíng)銷工作
人工智能已成為各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，會(huì)展活動(dòng)營(yíng)銷也不例外。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)明智的決策并大規(guī)模個(gè)性化他們的營(yíng)銷工作。在活動(dòng)管理方面，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將有助于促進(jìn)更好的交流機(jī)會(huì)、改善溝通并讓企業(yè)更好地了解他們的目標(biāo)受眾。
2. 視頻內(nèi)容將變得更具吸引力和互動(dòng)性
到目前為止，這三年中網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或虛擬會(huì)議等活動(dòng)主要依賴于直播或預(yù)先錄制的視頻。然而，作為一種被動(dòng)活動(dòng)，觀看視頻對(duì)培養(yǎng)真正的客戶關(guān)系幾乎沒有幫助。隨著視頻內(nèi)容變得更具吸引力和互動(dòng)性，這將在未來(lái)幾年繼續(xù)發(fā)生變化，私人視頻通話、一對(duì)一會(huì)議安排和虛擬網(wǎng)絡(luò)都包括在內(nèi)。
3. 擁抱全渠道營(yíng)銷將變得至關(guān)重要
活動(dòng)營(yíng)銷一直是在企業(yè)與其客戶之間建立真正關(guān)系的有效方式，尤其是在 B2B 行業(yè)。然而，活動(dòng)也是更廣泛的營(yíng)銷策略的一部分，它結(jié)合了其他媒體，如社交媒體、電子郵件營(yíng)銷、展示廣告和移動(dòng)內(nèi)容。鑒于事件的混合未來(lái)，采用全渠道方法將成為一種實(shí)際需要。
4. 個(gè)性化體驗(yàn)將變得更加重要
任何成功的數(shù)字營(yíng)銷策略的關(guān)鍵是打破所有的噪音。畢竟競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而且無(wú)處不在。因此，如果公司要保持相關(guān)性并與客戶建立有意義的關(guān)系，就必須變得個(gè)性化。長(zhǎng)期以來(lái)，活動(dòng)一直是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一種方式，但在混合活動(dòng)時(shí)代出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)，在這個(gè)時(shí)代，為虛擬與會(huì)者提供同樣個(gè)性化的體驗(yàn)非常重要。
5. 營(yíng)銷人員將更加依賴實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
在做出明智決策時(shí)，數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都更加支持我們所做的一切。與任何其他數(shù)字活動(dòng)一樣，虛擬和混合活動(dòng)生成的數(shù)據(jù)可以通過高級(jí)分析轉(zhuǎn)化為可行的見解。當(dāng)每個(gè)動(dòng)作都可追溯時(shí)，從過去的失敗和成功中吸取教訓(xùn)以不斷改進(jìn)您的事件將更容易。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)民意調(diào)查和演講者評(píng)分，將進(jìn)一步做出明智的決策。
6. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)將提供更深層次的沉浸感
未來(lái)幾年，虛擬活動(dòng)和遠(yuǎn)程與會(huì)者的體驗(yàn)將不再僅由視頻內(nèi)容定義。新興技術(shù)，如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)以及虛擬世界，將通過為虛擬事件帶來(lái)新的交互水平，從根本上改變事件領(lǐng)域。作為親自參加活動(dòng)的替代方案，與會(huì)者將能夠通過成熟的虛擬世界參與。
7. 虛擬與現(xiàn)實(shí)的混合將成為新標(biāo)準(zhǔn)
雖然新冠疫情大流行明確了對(duì)虛擬活動(dòng)的迫切需求，但它也為活動(dòng)形式帶來(lái)了新的標(biāo)準(zhǔn)——混合活動(dòng)。在混合活動(dòng)中，與會(huì)者可以虛擬或親自參加。這將使活動(dòng)營(yíng)銷人員能夠保留實(shí)體活動(dòng)的獨(dú)特特征，同時(shí)也允許他們將影響范圍擴(kuò)大到無(wú)法或不愿親自參與的參與者。
8. 與會(huì)者安全將成為重中之重
即使世界恢復(fù)正常，大流行也緊急強(qiáng)調(diào)并重新激發(fā)了密切關(guān)注健康和安全的必要性。雖然活動(dòng)行業(yè)對(duì)面對(duì)面活動(dòng)的回歸感到非常樂觀，但衛(wèi)生和安全仍將是重中之重。正因?yàn)槿绱耍覀兛梢云诖墙佑|式注冊(cè)和支付等事情成為面對(duì)面活動(dòng)的常態(tài)。
9. 活動(dòng)營(yíng)銷事件將在現(xiàn)實(shí)、混合和虛擬之間無(wú)縫切換
隨著世界適應(yīng)新的數(shù)字現(xiàn)實(shí)，活動(dòng)行業(yè)將需要在面對(duì)面和虛擬形式之間無(wú)縫轉(zhuǎn)換。這些格式不可互換，各有利弊。挑戰(zhàn)在于建立一種混合活動(dòng)形式，為遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)參與者提供同等價(jià)值，并允許他們進(jìn)行協(xié)作，無(wú)論他們以何種方式參加。這就是為什么一個(gè)集成的事件管理平臺(tái)將被證明是至關(guān)重要的。
10. 多元化、平等和包容將發(fā)揮更大作用
擁抱多樣性、平等和包容性的組織比不接受的組織表現(xiàn)得更好。這也適用于活動(dòng)行業(yè)，就像其他任何行業(yè)一樣。組織者和其他決策者必須傾聽他們的團(tuán)隊(duì)和客戶的需求，以定制他們的活動(dòng)，以一種可訪問和公平的方式傳遞他們的核心信息?；顒?dòng)應(yīng)適應(yīng)各種溝通方式，以支持多樣化的參與者。
11. 網(wǎng)絡(luò)安全必須成為第一要?jiǎng)?wù)
活動(dòng)策劃者已經(jīng)嚴(yán)重依賴數(shù)字技術(shù)，而且這種依賴在未來(lái)幾年只會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。然而，這也帶來(lái)了一些獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榛顒?dòng)策劃者有責(zé)任保護(hù)其參與者的私人信息。這就是為什么活動(dòng)經(jīng)理必須制定全面的網(wǎng)絡(luò)安全策略的原因——該策略強(qiáng)制對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行端到端加密，并完全符合全球隱私法規(guī)。
12. 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和活動(dòng)將戲劇性地卷土重來(lái)
也許我們對(duì) 2022 年最重要的預(yù)測(cè)是，面對(duì)面的活動(dòng)將卷土重來(lái)。然而，面對(duì)日益增長(zhǎng)的不確定性，他們肯定會(huì)繼續(xù)利用虛擬和混合事件技術(shù)來(lái)最大限度地?cái)U(kuò)大影響范圍并降低風(fēng)險(xiǎn)。最后，人們非常錯(cuò)過的??面對(duì)面活動(dòng)。